ワンキャリア、「クチコミガイドライン」を公開。生成AI時代のキャリア選択を守り、プラットフォームのさらなる信頼性向上へ

キャリアデータプラットフォーム事業を展開する株式会社ワンキャリア（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長 執行役員CEO：宮下 尚之、以下「ワンキャリア」）は、生成AIの普及に伴うクチコミの質を厳格に担保することを目的に、「クチコミガイドライン」を新たに公開いたしました。あわせて、本ガイドラインの運用を徹底し、求職者および企業の皆様が安心してサービスを利用できるよう、統括組織である「クチコミガバナンス委員会」を新設いたしました。

今後も、ミッションである「人の数だけ、キャリアをつくる。」の実現に向け、求職者の皆様がより安心してキャリア選択を行えるよう、情報の信頼性の追求に真摯に取り組んでまいります。

クチコミガイドライン公開の背景

近年、SNSやクチコミサイトにおける情報流通量の拡大に加え、生成AIの普及などにより、客観的かつ信頼性の高い情報をもとに適切な判断を行うことが、これまで以上に重要になっています。特に、生成AI等を用いて自動生成されたと思われる実体験に基づかないクチコミの存在は、閲覧した利用者の認知に影響を及ぼすなど情報環境における新たな課題となっています。

当社は、就活支援サービス「ワンキャリア」、転職支援サービス「ワンキャリア転職」をはじめとした、人生の重大な意思決定を支えるサービスを運営しています。だからこそ、その意思決定の拠り所となる「実体験に基づく一次情報」の価値は今まで以上に高まっており、その健全性を維持することはプラットフォームを運営する当社の責務であると考えています。

これまでも独自の審査体制を通じて投稿内容の確認を行ってまいりましたが、ユーザーである求職者や学生の皆様がより安心して利用するためには、運用の透明性をさらに高める必要があります。そこで、コンテンツの信頼性を維持し、運用の透明性をさらに高めた新たなガイドラインを策定・公開いたしました。

取り組み内容

1. クチコミガイドラインの公開

求職者・企業双方の権利を守り、健全な情報プラットフォーム運営を継続するため、最新の法規制や社会情勢を踏まえたクチコミガイドラインを改定・公開しました。これにより、実体験に基づく一次情報の価値とクチコミの質を徹底して担保いたします。

・クチコミガイドラインはこちら：https://portal.onecareer.jp/guideline

2. クチコミガバナンス委員会の設置

「クチコミガバナンス委員会」は、プラットフォーム上のコンテンツ品質管理、審査基準の策定、不適切な投稿への対応方針などを統括する主幹機関です。本委員会は、委員長を務める取締役執行役員CFOの木村を筆頭に、取締役、開発責任者、マーケティング責任者、法務責任者、社外取締役を含む計13名で構成されています。四半期に1回の定期的な委員会開催を通じて、現場の運用状況を厳格に監督し、公平性と透明性を重視したプラットフォームの維持・改善を継続的に推進してまいります。

コメント